রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

9u87-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ, লগইন ইতিহাস — সেসব শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে ও লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষাযাচাইকৃত লেনদেনস্থানীয় আইন সাপেক্ষেমোবাইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
9u87 আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই
নিরাপত্তা অনুশীলন

তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যেভাবে চলে

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন ও লগইন রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং যাচাই-সংক্রান্ত প্রয়োজনের সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে ও লগইন সেশন মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এগুলো বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গেলে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি সহায়তা দল থেকে পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা চালু থাকে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ নিয়ে কোনো তথ্যগত উদ্বেগ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাই করতে এই তথ্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না, শুধু লেনদেন নিরাপদ রাখতে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হতে পারে।

সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে যতটা সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

লাইভ বাকারা সি বা বেট বিল্ডার-এর মতো গেমের হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ও বিরোধ যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

না, দুই ক্ষেত্রেই একই নিরাপত্তা নিয়ম প্রযোজ্য। মোবাইলে প্রবেশ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট তথ্য একই স্তরের সুরক্ষায় থাকে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে, তবে আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো প্রভাব পড়ে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানাতে পারেন; প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে সমাধান করা হয়।